所有的咨询辅导会晤都是保密的。我们会确保阁下的个人资料得以妥善保管并严守隐私保密协定。如果我们咨询师认为有需要转介个案到其他服务机构(例如对当事人是最佳的利益和结果，又或者为确保当事人的安全受保障时)，我们会跟当事人商讨，取得当事人同意后，才会作出转介的。如有需要透露当事人的个人资料给有关专业人士、机构或政府部门时，会根据相关法律法规去处理。
根据澳洲心理咨询协会Australian Counselling Association (ACA)的执业规定例外情况如下：
- 当事人可能对自己和/或其他人构成危险。
- 怀疑或披露有虐待儿童或老人等弱势社群。
- 澳洲法院命令传唤记录。
