我们了解及明白有时会有突发的事件发生导致阁下无法赴约。但是我们有以下延迟、取消或改期政策，以对我们的团队和其他可能在我们候补名单上的客户有更公平的安排：
有需要取消预约务必给予不少于24小时的通知，否则须要支付全数或部份辅导费用。对于特别紧急情况我们会酌情处理，不过我们保留最终决定权。
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