在数位化的加持下，网上咨询辅导大幅缩短了预约候诊的时间，平均数天内就可以得到咨询服务，再也无需等待数周以上。另外网上咨询辅导也打破了地域的限制，为全球华人提供心理咨询辅导，让心理咨询不再遥不可及。相对传统的收费也更可负担。将心理辅导服务惠及更多人群，让忧郁与焦虑的人们可以在逆境中，找到支撑下去的浮木，不会因为高昂的费用而却步，延误治疗。有时许多焦虑沮丧的患者，只需要与咨询师聊一聊，就可以舒缓情绪，甚至找到答案及解决方法，避免恶化到去看精神科医生的程度，或让生活早点从回正轨。
一些研究证明，网上辅导与传统心理辅导一样有效。
